SEO to obszar bardzo dynamiczny. Dziś branża ta wygląda zupełnie inaczej niż kilka lat temu. Rynek jest o wiele bardziej konkurencyjny, a setki agencji i specjalistów walczą o klientów, pragnących zwiększyć widoczność swoich firm w Internecie.

Z tego artykułu dowiesz się:

  • jak szukać potencjalnych klientów,
  • jak odpowiednio segmentować potencjalnych klientów,
  • jak obsługiwać bieżących klientów.

jak zdobywać klientów seo

Możesz być konsultantem SEO poszukującym klientów lub właścicielem firmy, który chce poprawić jej widoczność w Internecie. Niezależnie od zajmowanego stanowiska, w każdym z tych przypadków potrzebujesz idealnego planu strategicznego, aby znaleźć potencjalnych użytkowników i przekształcić ich w klientów.

Jak możesz znaleźć ludzi, którzy potrzebują usług SEO? W jaki sposób zaoferować im swoje usługi? Oto kilka wskazówek, które pomogą ci zdobyć nowych klientów.

Rozważ różne strategie SEO

Ogólnie rzecz ujmując, agencje SEO i konsultanci, którym uda się zdobyć wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania Google dla pokrewnych słów oraz fraz kluczowych, mogą łatwo przyciągnąć potencjalnych klientów za pomocą pozyskanych kontaktów. Wystarczy stworzyć wysokiej jakości treści i opublikować je, aby zapewnić sobie wysoką pozycję w rankingu, a Google uzna cię jako autorytet w konkretnej dziedzinie.

Jednak co z tymi, którzy nie mają wysokiej pozycji w rankingu? Wiele agencji SEO decyduje się na zainwestowanie w płatne reklamy. Dobrym pomysłem jest zwiększenie ruchu na stronie i jej widoczności, ale płatna reklama jako długoterminowa strategia nie jest najlepszym rozwiązaniem. Problem z nią polega na tym, że kwota kapitału potrzebna do pozyskania klienta jest po prostu zbyt wysoka. Zwłaszcza wtedy, kiedy zdasz sobie sprawę, że możesz przyciągnąć tego samego klienta praktycznie za darmo.

Płacenie za reklamy jest proste i przejrzyste. Nie musisz marnować na nie dużo energii. Jednak inwestując czas w nieco bardziej czasochłonne strategie, będziesz w stanie opracować podejście, które jest dużo bardziej opłacalne i przynosi tyle samo klientów, co płatne reklamy.

jak znaleźć klientów seo

Znajdź sposób, aby trafić do celu

Jeśli nie zajmujesz wysokiej pozycji w Google, to przy wyszukiwaniach związanych z kluczowymi frazami ciężko będzie cię znaleźć klientom korzystającym z rezultatów wyszukiwań organicznych. Jedyną opcją pozostaje samodzielne pozyskanie internautów. Podstawową strategią łączenia się z grupą docelową będzie najpierw znalezienie osób, które szukają porad SEO, a następnie skontaktowanie się z nimi i zaoferowanie swojej wiedzy i umiejętności.

Zbuduj listę docelowych słów kluczowych

budowanie listy słów kluczowych

Poszukując osób potrzebujących pomocy w sprawach SEO, szukasz jednocześnie agencji, która będzie mogła służyć im swoimi poradami. Jednak internauci nie do końca bezpośrednio mogą komunikować swoje potrzeby. Twoi potencjalni klienci mogą zadawać bardziej szczegółowe pytania niż np. „najlepsze SEO + miasto”. Mogą być zainteresowani bardziej wymagającymi kwestiami związanymi z SEO, takimi jak kary lub najnowsze aktualizacje Google.

Zanim zaczniesz ich poszukiwać, stwórz pełną listę słów kluczowych, których będziesz używać podczas wyszukiwania. Możesz wybrać zarówno ogólne terminy związane z SEO, jak i bardziej szczegółowe frazy kluczowe. Wybierając to drugie, zwróć uwagę na aspekty, w których się wyspecjalizowałeś. Ogólnym terminem związanym z pozycjonowaniem może być: „najlepszymi firmami SEO są”, „polecam firmę SEO”, „wybierając agencję SEO”. Natomiast bardziej szczegółowe frazy kluczowe to: „manualna kara Google”, „jak tworzyć wysokiej jakości linki”, „jak pozbyć się złych linków wstecznych”.

Zacznij szukać potencjalnych klientów

Teraz, gdy już wiesz, czego szukasz, czas się zastanowić, gdzie możesz znaleźć swoich potencjalnych klientów.

Na początku sprawdź strony internetowe związane z SEO i biznesem, które specjaliści znają i odwiedzają. Przykłady takich miejsc w sieci to: LinkedIn, SearchEngineJournal, SearchEngineLand, Econsultancy lub Moz. Witryna internetowa może stać się idealną lokalizacją do wyszukiwania potencjalnych klientów. Przeglądaj te strony i poszukaj komentarzy lub postów, które mówią o osobistych potrzebach i doświadczeniach SEO. Z pomocą wyszukiwarki Google możesz zawęzić wyniki, wpisując: „przykładowastrona.com”, „twojesłowakluczowe”. Aby mieć pewność, że otrzymujesz aktualne zapytania, kliknij narzędzia wyszukiwania Google i wybierz interesujące cię ramy czasowe, dla których chcesz otrzymywać wyniki.

Sprawdzaj fora internetowe

Warto poszukiwać informacji na grupach związanych z SEO. Przejrzyj np. grupę na Google+: SEO Poland, albo którąś z grup na Facebooku: SEO/SEM Polska, Seowcy, czy Seowcy – market.Znajdziesz tam wielu właścicieli witryn lub specjalistów SEO, którzy skarżą się na niedawno otrzymaną karę od Google lub pytają o poradę odnośnie rozwiązania trapiącego ich problemu. Możesz wziąć udział w dyskusji, nawiązać w ten sposób relację i jednocześnie udzielić pomocy, stając się tym samym ekspertem od spraw SEO. Wystarczy tylko przeprowadzić proste wyszukiwanie w Google, a uzyskasz dostęp do wielu pytań, na które będziesz mógł odpowiedzieć.

Innym doskonałym miejscem są fora produktów Google – właśnie tam udają się osoby potrzebujące porady. Fora te są pełne postów właścicieli firm i webmasterów, którzy dzielą się swoimi problemami związanymi z SEO. Dlaczego więc nie włączyć się do prowadzonej między nimi dyskusji i nie zaoferować potrzebującym swoich porad?

Owocem takich poszukiwań będzie lista potencjalnych klientów, do których możesz wyciągnąć pomocną dłoń, a następnie zaoferować im swoje usługi. Zanim jednak to zrobisz, zaplanuj odpowiednią strategię zachęcania do swojej oferty, adresowaną do wybranej grupy klientów.

Segmentuj odbiorców docelowych

Nie możesz oferować tej samej usługi dużemu przedsiębiorstwu i małej firmie. Zanim więc rozpoczniesz kampanię promocyjną, musisz bliżej przyjrzeć się docelowym odbiorcom oraz posegmentować potencjalnych klientów, aby stworzyć bardziej dopracowaną listę i upewnić się, że docierasz do celu we właściwy sposób.

Jeśli próbujesz połączyć się z dużymi przedsiębiorstwami, zazwyczaj musisz skontaktować się z kimś, kto zajmuje stanowisko dyrektora ds. marketingu internetowego, menedżera marketingu lub menedżera działu SEO. Jeśli jednak szukasz małych i średnich przedsiębiorstw, musisz dotrzeć do założycieli firm, prezesów, współzałożycieli lub dyrektorów zarządzających.

Każda z tych grup będzie wymagać innego podejścia oraz zróżnicowanej oferty usługowej. Przykładowo, chcąc nawiązać współpracę z dużym przedsiębiorstwem, musisz sam wychodzić z inicjatywą i nalegać na spotkania podczas godzin roboczych. Większość z tych firm nie zabiega o to, by zawrzeć z tobą umowę, ale jeżeli wcześniej dotarłeś do nich na którymś z forum i pomogłeś rozwiązać jakiś problem, to masz duże szanse na kooperację.

Małe i średnie przedsiębiorstwa działają na innych zasadach – pracujący w nich ludzie często są dostępni niemal o każdej porze dnia. Wystarczy, że podzielisz się z nimi swoją wiedzą, a sami zaczną dążyć do współpracy z tobą.

Nie bądź tylko sprzedawcą, buduj zaufanie

Kiedy starasz się o przekonanie potencjalnego partnera do swoich usług, nie skupiaj się na sprzedaży bezpośredniej – zamiast tego zaoferuj dostosowaną do danego klienta gamę porad. Możesz np. zaproponować mu godzinne spotkanie albo konsultację wideo. Na tym etapie budowania relacji musisz stworzyć więź, która pozwoli przeistoczyć tego typu darmowe porady w płatną usługę.

Oto przykład: jeśli zauważysz, że ktoś pyta o to, jak trudno byłoby uzyskać jak najwyższą pozycję w rankingu dla danego słowa kluczowego, możesz przeprowadzić szybkie badanie i dowiedzieć się, ile wyszukiwań dane słowo otrzymuje w miesiącu. Mając taką wiedzę, możesz następnie skontaktować się z tą osobą i zaoferować alternatywne słowa kluczowe, wyszukiwane znacznie częściej, jak też zasugerować jej, że to na nich lepiej skupić się przy planowaniu strategii SEO. Jest szansa, że po takiej poradzie człowiek ten skontaktuje się z tobą jeszcze raz i nim się obejrzysz, podpisze z tobą umowę.

Jak z powodzeniem obsługiwać klienta?

Podczas interakcji z potencjalnymi klientami warto oferować im bezpłatne raporty z audytu ich stron. Możesz to zrobić od razu, nawet nie pytając. W ten sposób zdobędziesz obszerniejszą wiedzę na temat problemu, z jakim boryka się dany klient, a także sprawdzisz, na ile ten problem jest poważny. Wtedy też być może natkniesz się na więcej kłopotów związanych z prowadzeniem strony internetowej przez klienta, o których on sam wcześniej nie miał nawet pojęcia.

Dzięki szybkiej weryfikacji będziesz mógł poinformować go o tych kwestiach, sporządzić kopię zapasową raportu z audytu i przedstawić możliwe konsekwencje tych komplikacji. W ten sposób przygotowujesz grunt pod zaoferowanie mu swoich usług. Możesz być pewien, że twoja oferta jest spersonalizowana i idealnie pasuje do rodzaju problemów, z którymi ma do czynienia twój potencjalny klient.

Do analizy i wyszukiwania problemów istniejących na stronach możesz użyć narzędzia, takiego jak SEO Powersuit Website Auditor. Obejmuje ono szeroki zakres czynników SEO i nie ma limitu liczby bezpłatnych audytów.

Podsumowanie

Opracowanie planu pozyskania klienta wymaga czasu, ale przewodnik, który ci udostępniliśmy, powinien ci  pomóc w podjęciu pierwszych kroków na drodze do znalezienia, przyciągnięcia i zdobycia nowych klientów. Jeżeli zaoferujesz im spersonalizowane usługi, twoje oferta będzie się wyróżniać spośród innych, dzięki temu szybko sfinalizujesz wymarzoną umowę.Interakcja z potencjalnym klientem, zaoferowanie mu bezpłatnej porady lub pomocy w rozwiązaniu problemu, jest doskonałym sposobem na zbudowanie zaufania od samego początku znajomości. To także znakomity przepis na to, by relacja ta zakończyła się podpisaniem kontraktu.