Zarówno reklama na Facebooku, jak i płatne wyniki wyszukiwania Google mogą być bardzo efektywnymi narzędziami marketingowymi. Jednak ich opłacalność zależy od wielu czynników, takich jak konkurencyjność i rodzaj branży oraz zakładany cel kampanii reklamowej.

Facebook i Google AdWords cieszą się ogromnym zainteresowaniem reklamodawców. Według magazynu „Forbes”, w 2016 roku marketingowy potencjał portalu Marka Zuckerberga postanowiło wykorzystać aż 3 miliony użytkowników. Google radzi sobie równie dobrze. Według AdAge, w 2015 roku to amerykańskie przedsiębiorstwo sprzedało aż 31% reklam więcej niż rok wcześniej, co pozwoliło mu na osiągnięcie o 17% wyższych przychodów. Powyższe dane jasno pokazują, że nie sposób dziś myśleć o reklamie internetowej, nie biorąc pod uwagę inwestycji w te dwa kanały komunikacji. Jednak który z nich jest lepszy i na który warto przeznaczyć większe środki? Oczywiście nie istnieje uniwersalna odpowiedź na to pytanie. Od czego więc powinniśmy uzależnić swoją decyzję?

Facebook lepszy dla małego budżetu

Jeżeli dysponujemy niewielką ilością gotówki, którą chcemy przeznaczyć na reklamę, najprawdopodobniej łatwiej osiągniemy dobre efekty przy pomocy Facebooka. Za popularnym portalem społecznościowym przemawiają koszty pozyskania jednego kliknięcia (CPC). Z danych publikowanych przez AdEspresso oraz WordStream wynika, że reklama „na fejsie” jest nawet o 88% tańsza, patrząc na tę kwestię przez pryzmat CPC. To oznacza, że dysponując niewielką sumą, łatwiej jest osiągnąć satysfakcjonującą liczbę kliknięć w przypadku Facebooka. Warto przy tym pamiętać, że bardzo duży wpływ na CPC ma konfiguracja reklamy. Na FB kluczowe jest właściwe określenie profilu odbiorcy, natomiast w AdWords należy skrupulatnie dobrać słowa kluczowe i lokalizację.

Myśląc o budżecie, warto wziąć pod uwagę także branżę. W niektórych dziedzinach reklama AdWords może okazać się mało efektywna, dopóki nie przeznaczymy na nią naprawdę dużych pieniędzy. Powodem jest bardzo silna konkurencja, a co za tym idzie – wysoki koszt promowania na popularne frazy. Google określa bowiem cenę rynkową słowa kluczowego na podstawie popytu oraz stawek, które reklamodawcy są gotowi zapłacić. W Polsce z wysokim CPC trzeba się liczyć przede wszystkim w branży finansowej oraz IT. W przypadku Facebooka konkurencyjność danego sektora rynku nie odbija się tak mocno na kosztach reklamy.

Budowanie świadomości czy wzrost sprzedaży?

Ostatecznym celem działań marketingowych jest zwykle wzrost sprzedaży, ale poszczególne kampanie mogą realizować też cele pośrednie, takie jak budowanie świadomości marki czy generowanie popytu na produkowane przez nią artykuły. W zależności od tego, jaki efekt chcemy swoimi działaniami osiągnąć, odpowiedź na pytanie „Facebook czy AdWords” może być różna.

AdWords sprawdza się lepiej, jeśli zależy nam na szybszym wzroście sprzedaży. Wynika to z samej natury wyszukiwarki – na stronę produktu (lub usługi) trafiają w większości osoby, które aktualnie takiego towaru poszukują. Dzięki temu wzrasta szansa na to, że kliknięcie w reklamę zaowocuje dokonaniem zakupu danego artykułu. Reklama na Facebooku pozwala wprawdzie na dokładne określenie grupy docelowej, jednak wciąż jest po prostu wyświetlana użytkownikom – niekoniecznie dokładnie w tym momencie, w którym szukają oni okazji do zakupu.

Facebook natomiast sprawdzi się lepiej, jeżeli celem działań firmy będzie popularyzacja brandu lub kreowanie potrzeb klienta. Reklama może być pokazywana osobom o wskazanych przez reklamodawcę parametrach – mającym określone zainteresowania czy odpowiedni wiek. Można ją też skonkretyzować ze względu na płeć, co sprzyja osiągnięciu dobrych efektów i budowaniu bliższych relacji z odbiorcami.

Nieznana marka lub innowacyjny produkt

Warto wziąć pod uwagę także pozycję, jaką ma firma na rynku. Zanim młode przedsiębiorstwo, które nie jest jeszcze dobrze rozpoznawalne, będzie w stanie efektywnie wykorzystać AdWords, potrzebuje ono skutecznej kampanii budowania świadomości marki wśród konsumentów. Gdy internauta wśród wyników wyszukiwania zobaczy adres dobrze mu znanej konkurencji, kliknie w niego chętniej niż w link do nowej strony. Dobrym pomysłem jest więc początkowe przeznaczenie większego budżetu na reklamę na Facebooku i przeniesienie środka ciężkości na AdWords dopiero wtedy, gdy marka będzie lepiej rozpoznawalna.

Postępowanie według takiej kolejności jest też ważne w przypadku rozwiązań innowacyjnych. Jeżeli mamy unikalną ofertę, promowanie jej w AdWords będzie trudniejsze – internauci nie znają jeszcze produktu, więc po prostu nie szukają go w Google. Jednak nie oznacza to konieczności całkowitej rezygnacji z reklamy w wyszukiwarce. Dobrym wyjściem jest opłacenie fraz obejmujących opis problemu rozwiązywanego przez produkt (np. nowe urządzenie odstraszające komary moglibyśmy promować pod hasłem „sposób na komary” czy „jak pozbyć się komarów”).

Reklama dla ściśle określonego adresata

facebook ustalenie grupy odbiorców
Źródło: https://www.facebook.com/business/help/1891256861200384

W przypadku kampanii, w których grupa docelowa jest bardzo precyzyjnie określona, skuteczniejszym narzędziem okazuje się Facebook. Portal ten pozwala na dokładniejsze opisanie profilu odbiorcy niż Google AdWords, w którym konfiguracja reklamy skupia się na frazach i lokalizacji. Dużym plusem Facebooka jest możliwość trafienia do osób, które wykazują zainteresowanie konkretną dziedziną działalności, np. zakupem mieszkania, organizacją ślubu, ubezpieczeniem samochodu czy wybraną marką. Dzięki temu można łatwo przedstawić produkt użytkownikom potencjalnie zainteresowanym oferowanym rozwiązaniem, a nawet klientom konkurencji.

Przed podjęciem decyzji, na którym kanale skupimy swoje działania marketingowe, warto zastanowić się nad tym, czy budżet pozwoli nam na efektywną reklamę w AdWords oraz jakie są cele naszej kampanii. Nie zapomnijmy też o przemyśleniu sprawy rozpoznawalności reklamowanej marki i pozycji naszej firmy na rynku.